Публичная оферта

ИП Москвитина Ирина Витальевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить настоящий договор (Оферту) на оказание услуг с физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом посредством совершения акцепта настоящей Оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком».

Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

1 Термины и определения

Для целей настоящего договора используются следующие понятия:

1.1. Оферта — предложение Исполнителя заключить договор оказания услуг на изложенных в настоящем документе условиях.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путем оплаты выбранной услуги. Если до оплаты согласована поэтапная оплата или рассрочка Исполнителя, акцептом является первый согласованный платеж.

1.3. Услуги — индивидуальные и групповые консультации, стратегические, цифровые и психологические сессии, консультации с использованием карт, трансформационные игры, курсы, мастермайнды, наставничество, сопровождение и согласованная работа с цифровыми инструментами и материалами в интернете.

1.4. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия Оферты. Лицо, оплачивающее услугу для другого человека, до оплаты согласует с Исполнителем получателя услуги и необходимые условия участия.

1.5. Сайт — https://taplink.cc/im_taro и https://imtaro.ru. Оферта также применяется к заказам по платежным ссылкам Prodamus и через иные страницы Исполнителя, если до оплаты Заказчику предоставлены эта Оферта и условия выбранной услуги.

1.6. Исполнитель — ИП Москвитина Ирина Витальевна, ИНН 772015029391, ОГРНИП 318774600104546.

1.7. Заказ — условия конкретной услуги: наименование, содержание, объем, формат, стоимость, сроки, график и способ получения результата. Они определяются Приложением № 1 и уточняются до оплаты в карточке услуги, программе, форме заказа или согласованной переписке. Условия Заказа не могут ограничивать обязательные права потребителя, установленные законом.

2 Общие положения

2.1. До оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику возможность ознакомиться с Офертой, сведениями об Исполнителе, составом и стоимостью выбранной услуги, сроками и порядком ее оказания.

2.2. Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» применяется, когда Заказчик приобретает услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.3. Договор считается заключенным с момента подтверждения оплаты выбранной услуги, в том числе первого платежа при заранее согласованной поэтапной оплате. Условия платежа и содержание услуги должны быть определены до оплаты.

2.4. Договор может заключаться в электронной форме в соответствии со статьями 434, 437 и 438 ГК РФ. Подписание отдельного бумажного экземпляра для акцепта Оферты не требуется.

2.5. Регистрация на Сайте не является обязательной для заключения договора. Если для конкретной услуги необходим личный кабинет или учетная запись на платформе, порядок доступа сообщается Заказчику до оплаты.

2.6. Стороны обладают необходимой дееспособностью и полномочиями для заключения договора. Услуги по настоящей Оферте предназначены для совершеннолетних участников; участие несовершеннолетнего оформляется отдельно с его законным представителем.

2.7. Исполнитель вправе опубликовать новую редакцию Оферты. Новая редакция применяется к договорам, заключенным после ее публикации. Стоимость, объем, сроки и другие согласованные условия уже оплаченного Заказа не изменяются без соглашения сторон, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

3 Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, указанные в настоящем разделе и приложении №1 к настоящему договору, а Заказчик обязуется оплатить и принять данные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.2. Услуги оказываются преимущественно дистанционно: через аудио- и видеосвязь, мессенджеры, чаты, электронную почту, платформы, демонстрацию экрана, совместную настройку цифровых инструментов, подготовку и передачу электронных материалов. Игры, курсы и иные форматы могут проводиться также офлайн по согласованию сторон. Индивидуальный или групповой формат определяется выбранной услугой.

3.3. Состав, формат, стоимость, объем и продолжительность услуг приведены в Приложении № 1 и условиях конкретного Заказа. Предусмотрены следующие виды услуг:

— индивидуальные консультации, в том числе психологические, стратегические, цифровые и консультации с использованием метафорических и иных проективных карт;

— групповые и индивидуальные сессии в формате трансформационных игр;

— дистанционные курсы и групповые программы;

— индивидуальное наставничество, сопровождение, мастермайнды и подготовка персональных электронных материалов.

3.4. Сроки определяются Приложением № 1 и условиями Заказа, согласованными до оплаты. График курса или групповой программы сообщается до ее начала. Если для индивидуальной услуги иной срок не определен, она оказывается в течение 30 календарных дней после оплаты и получения необходимых сведений. Если Заказчик не передал необходимые сведения, стороны согласуют новый срок; право Заказчика отказаться от услуги сохраняется.

3.5. Объем оказанной услуги определяется фактически выполненными обязательствами:

— индивидуальный созвон или сессия: после проведения встречи в согласованной продолжительности и выполнения предусмотренных для нее задач; само начало соединения не означает оказания всей услуги;

— текстовая, аудиоконсультация или персональный документ: после направления полного согласованного результата по указанным Заказчиком контактным данным с возможностью его получения;

— курс, игра или мастермайнд: по мере проведения предусмотренных встреч, предоставления материалов и выполнения других обязательств по программе; открытие доступа к чату или платформе само по себе не означает оказания всей программы;

— наставничество и сопровождение: по мере выполнения согласованных действий и этапов в пределах установленного периода; работа с цифровыми материалами и инструментами — после выполнения и передачи согласованной части результата.

3.6. Заказчик сообщает актуальные контактные данные для организации и оказания услуги. Организационные сообщения по Заказу не являются согласием на рекламную рассылку. Персональные данные обрабатываются по правилам раздела 8.

3.7. Консультационные и игровые услуги имеют информационный, развивающий и немедицинский характер. Психологическая или терапевтическая сессия по этой Оферте — психологическое консультирование, а не медицинская психотерапия, диагностика, лечение или назначение лекарств. Исполнитель не обещает определенного дохода, количества клиентов, изменения состояния или наступления событий. Это не освобождает Исполнителя от обязанности оказать согласованную услугу надлежащего качества.

3.8. Авторские методики, уроки, игры, шаблоны и учебные материалы предоставляются для использования Заказчиком в пределах цели услуги без права их перепродажи и распространения третьим лицам. Персональные маркетинговые тексты, планы, настройки и иные материалы, специально созданные для проекта Заказчика, после оплаты могут использоваться Заказчиком в его собственной профессиональной деятельности, включая публикацию на его ресурсах. Передача исключительных прав отдельно согласуется сторонами.

3.9. До дистанционной встречи стороны согласуют дату, время, часовой пояс и канал связи. По умолчанию время указывается по Москве. Исполнитель направляет ссылку или инструкцию подключения. Для сопровождения заранее определяются число и продолжительность созвонов, перечень задач, период работы и сроки ответов в чате; круглосуточная доступность не предполагается.

3.10. О необходимости переноса встречи сторона сообщает как можно раньше. Перенос и новое время согласуются в переписке. Если опоздание или сбой сократили встречу, стороны определяют порядок оказания оставшейся части. Условия переноса не ограничивают право потребителя отказаться от услуги и получить предусмотренный законом возврат.

3.11. В цифровой сессии Заказчик, как правило, сам выполняет действия под руководством Исполнителя. В сопровождении действия Исполнителя в аккаунтах и с материалами допускаются только в заранее согласованном объеме. Доступ предоставляется безопасным способом и отзывается после завершения соответствующих задач. Изменение настроек, публикация и подключение платных сервисов требуют согласования Заказчика.

3.12. Запись Исполнителем созвона, автоматическая расшифровка и передача записи другим лицам допускаются только после отдельного согласования и при наличии предусмотренного законом основания для обработки данных. Отказ от записи сам по себе не лишает Заказчика возможности получить консультацию. Публикация записи, отзыва, имени или содержания запроса требует отдельного разрешения.

3.13. Если курс фактически является образовательной программой, к нему применяются обязательные требования законодательства об образовании. Личное преподавание ИП и участие иных преподавателей оцениваются с учетом статьи 91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ. Документы о профессиональной квалификации по настоящей Оферте не обещаются.

4 Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказать консультационные услуги лично. Участие соведущего в групповой консультационной программе сообщается до оплаты; Исполнитель отвечает за исполнение своих обязательств. Для образовательной деятельности соблюдаются применимые требования к личному преподаванию и лицензированию.

4.1.2. Оказать услуги надлежащего качества.

4.1.3. Оказать услуги в полном объеме и в сроки, определенные пунктом 3.4 и условиями Заказа.

4.2. Исполнитель вправе запрашивать необходимые для выбранной услуги пояснения и сведения. Не допускается требовать избыточные персональные данные, не связанные с целью услуги или обязанностями, установленными законом.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Предоставить необходимые для выполнения Заказа сведения, законно полученные материалы и корректные контакты. Заказчик не передает избыточные сведения и конфиденциальные данные третьих лиц без законного основания.

4.3.2. Принять фактически оказанные услуги и сообщить Исполнителю об обнаруженных недостатках. Отсутствие подписанного акта или немедленной жалобы не лишает Заказчика предусмотренных законом прав.

4.3.3. Своевременно оплачивать оказанные услуги в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего договора.

4.3.4. При необходимости доступа к платформе следовать заранее сообщенной инструкции. Для созвона обеспечить подходящее устройство, связь и возможность конфиденциального участия.

4.3.5. Не передавать третьим лицам доступ к закрытым материалам и группам; сообщить Исполнителю о выявленном несанкционированном доступе. Пароли от собственных банковских и иных личных аккаунтов Заказчик Исполнителю не сообщает.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Получать от Исполнителя устные и письменные объяснения по вопросам, возникающим в ходе исполнения обязательств по настоящему договору.

4.4.2. Заказчик-потребитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в любое время. Возвращается оплата за неоказанную часть услуги за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, непосредственно связанных с исполнением этого Заказа, в пределах, допускаемых законом. Уже оказанная часть рассчитывается по заранее согласованной стоимости этапов, а при отсутствии такого распределения — соразмерно фактически оказанному объему.

При расчете возврата применяются следующие правила:

— расходы подтверждаются документами и связью с конкретным Заказом; комиссия платежного сервиса не удерживается автоматически;

— общие расходы на ведение бизнеса, аренду, сайт и сотрудников не списываются с Заказчика без доказанного основания, предусмотренного законом;

— бесплатные бонусные уроки и материалы не получают платную стоимость задним числом и не уменьшают возврат;

— штраф за отказ, фиксированный невозвратный процент и удержание всей стоимости только из-за открытия доступа не применяются; один и тот же расход или этап не учитывается дважды.

Исполнитель по запросу предоставляет расчет оказанной части и подтвержденных расходов. При отсутствии подтверждений расходы не вычитаются. Требования, связанные с недостатками или нарушением сроков, рассматриваются по соответствующим нормам закона.

4.4.3. Возврат производится не позднее 10 календарных дней со дня получения требования, если законом не установлен более короткий срок. Возврат оплаты дополнительных услуг, приобретенных без согласия потребителя, производится в течение 3 дней. Исполнитель своевременно передает распоряжение о возврате и содействует проверке зачисления; работа банка не ограничивает предусмотренные законом права Заказчика.

5 Оплата услуг и порядок расчетов

5.1. Цены в рублях указаны в Приложении № 1. До оплаты Заказчик получает итоговую цену и условия выбранного формата, включая согласованную скидку или индивидуальный объем. Обязательные платежи Исполнителя включаются в цену; доплата после акцепта без законного основания не взимается.

5.2. По общему правилу применяется 100-процентная предоплата. Иной порядок, включая оплату этапов или рассрочку Исполнителя, согласуется до первого платежа. Оплата принимается через платежную ссылку Prodamus или иным согласованным способом. Кассовый чек предоставляется в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5.3. Оплата считается совершенной с момента, определяемого применимыми правилами платежа и законом, в том числе статьей 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель подтверждает получение платежа по сведениям банка или платежного сервиса.

5.4. Последствия невозможности исполнения по вине Заказчика определяются статьей 781 ГК РФ с учетом обязательных норм о защите прав потребителей. Такой случай устанавливается по фактическим обстоятельствам; неявка или непрочитанное сообщение сами по себе не признаются оказанием услуги.

5.5. Если исполнение стало невозможным по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, расчеты производятся по статье 781 ГК РФ и применимым обязательным нормам закона с учетом фактически понесенных расходов.

5.6. Оплата курса или сопровождения по настоящей Оферте не означает согласия на автоматическое продление и повторные списания. Продление оформляется отдельным Заказом. Подключение регулярных списаний, если такой способ отдельно предлагается, требует самостоятельного согласия; Заказчику обеспечивается электронный способ отказа от использования платежных реквизитов. После такого отказа списания с использованием этих реквизитов не производятся.

5.7. Платные дополнительные услуги, подписки на сторонние сервисы, рекламные расходы и иные затраты, не включенные в цену Заказа, приобретаются только после отдельного согласия Заказчика. Автоматические отметки согласия и заранее предполагаемое согласие не применяются.

6 Ответственность

6.1. Исполнитель несет ответственность за своевременное предоставление услуг при выполнении Заказчиком установленных в настоящей оферте требований и правил.

6.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности.

6.3. Отсутствие желаемого результата, который не был обещан в условиях Заказа, само по себе не свидетельствует о недостатке услуги. Ответственность за неполный объем, нарушение согласованных сроков и иные недостатки определяется законом.

6.4. При сбое связи или используемого сервиса стороны по возможности переходят на другой согласованный канал либо переносят встречу. Неоказанная из-за технического сбоя часть не признается автоматически выполненной.

6.5. Заказчик отвечает за достоверность необходимых сведений и права на переданные материалы. Это условие не освобождает Исполнителя от его собственных обязанностей и ответственности.

6.6. Субъективная оценка и мнение третьих лиц учитываются вместе с другими обстоятельствами. Заказчик сохраняет право заявлять требования при недостатках услуги, нарушении сроков или неполном объеме, в том числе по статьям 28–32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.7. Само непосещение платформы, непрочтение материалов или отсутствие Заказчика на встрече не означает оказания всей услуги. Оплата и возврат определяются фактически оказанным объемом, характером программы, причинами невозможности исполнения и нормами закона. Получение уведомления об отказе прекращает дальнейшее оказание услуг в соответствующей части.

6.8. Исполнитель принимает разумные меры для устранения технических неполадок и сообщает Заказчику о сбоях, влияющих на исполнение Заказа. При необходимости согласуются альтернативный способ оказания услуги и новые сроки без ограничения обязательных прав Заказчика.

7 Порядок рассмотрения споров и претензий

7.1. Обращения, уведомления об отказе и претензии направляются на moskvitinaip@yandex.ru либо через согласованный канал переписки с Исполнителем. Исполнитель отвечает не позднее 10 календарных дней, если для конкретного требования законом не установлен более короткий срок. Десятидневного ограничения для подачи претензии нет: применяются сроки, установленные законом.

7.2. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров между Заказчиком и Исполнителем. Для потребителя это не устанавливает обязательный досудебный порядок, если он не предусмотрен законом.

7.3. При недостижении соглашения спор рассматривается в порядке, установленном законодательством РФ. Потребитель сохраняет право выбирать суд по правилам статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8 Обработка персональных данных

8.1. Исполнитель является оператором персональных данных Заказчика. Обработка регулируется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и отдельной Политикой обработки персональных данных, доступной на Сайте до заполнения формы и оплаты.

8.2. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора и выполнения требований закона, обрабатываются на соответствующих законных основаниях, в том числе по пункту 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Состав данных ограничивается целью обработки.

8.3. Применяются автоматизированная и, при необходимости, неавтоматизированная обработка, меры защиты и сроки хранения, соответствующие целям и требованиям закона. Данные удаляются или обезличиваются после достижения цели либо при прекращении законного основания, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

8.4. Доступ получают только уполномоченные лица и поставщики необходимых сервисов на надлежащем законном основании и с соблюдением конфиденциальности. Поручение обработки оформляется по требованиям закона; сведения о получателях и обработчиках раскрываются в Политике и согласиях, когда это требуется.

8.5. Акцепт Оферты не является согласием на обработку персональных данных. В случаях, когда основанием служит согласие, оно оформляется отдельно от Оферты и других подтверждаемых документов, путем самостоятельного действия Заказчика.

8.5.1. Для физического лица могут обрабатываться только необходимые для выбранной услуги сведения:

— имя и, при необходимости оформления документов, фамилия и отчество;

— электронная почта, номер телефона или идентификатор выбранного мессенджера;

— сведения о заказанной услуге, оплате и ее исполнении;

— предоставленные Заказчиком материалы и сведения в пределах согласованного запроса;

— дата, время и место рождения — только для персонального разбора, которому эти сведения необходимы и в описании которого это указано;

— адрес и паспортные сведения — исключительно когда этого требует закон или надлежащее письменное согласие на специальную категорию данных, а не как обязательное условие любой покупки.

8.5.2. Для юридического лица или индивидуального предпринимателя при необходимости оформления документов используются:

— наименование, ФИО уполномоченного представителя и сведения о его полномочиях;

— контактный телефон и электронная почта;

— ИНН, ОГРН или ОГРНИП и необходимые реквизиты;

— адрес для документов, если он необходим;

— платежные реквизиты только в объеме, необходимом для расчетов или возврата.

8.6. Сведения о здоровье, интимной жизни и другие специальные категории персональных данных не собираются через обычную форму заказа. Если они действительно необходимы для психологического консультирования и иного законного основания нет, до обработки оформляется отдельное письменное согласие, отвечающее статьям 9 и 10 Федерального закона № 152-ФЗ. Обычная отметка под Офертой его не заменяет.

8.7. Рекламная рассылка, распространение отзывов и персональных сведений, запись и расшифровка встречи не включаются в акцепт Оферты. Для этих действий используются отдельные основания и согласия в требуемой законом форме. Сервисные сообщения о заказанной услуге направляются в рамках исполнения договора.

8.8. При сборе персональных данных граждан РФ через интернет Исполнитель обеспечивает соблюдение требований к использованию баз данных на территории РФ. Трансграничная передача, если она требуется, осуществляется с соблюдением статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая необходимое уведомление уполномоченного органа. Выбор Заказчиком мессенджера не отменяет обязанностей Исполнителя.

8.9. Идентифицирующие сведения, содержание психологического запроса и другие конфиденциальные материалы не передаются внешним сервисам, включая средства искусственного интеллекта и расшифровки, без надлежащего законного основания и выполнения требований к защите данных.

8.10. Обращения по персональным данным и отзыв согласия направляются на moskvitinaip@yandex.ru. Отзыв согласия прекращает обработку на этом основании; обработка, необходимая для исполнения закона или сохраняющегося договора, может продолжаться при наличии самостоятельного законного основания.

9 Конфиденциальность

9.1. Стороны договорились сохранять в режиме конфиденциальности любые сведения, полученные одной Стороной в отношении другой в ходе исполнения настоящего договора.

9.2. Режим конфиденциальности распространяется на любую иную информацию, которую любая из Сторон идентифицирует как конфиденциальную до или сразу после ее предоставления другой Стороне.

9.3. К информации, признаваемой в соответствии с настоящим договором конфиденциальной, не могут относиться сведения, являющиеся в соответствии с требованиями российского законодательства общедоступными.

9.4. Обязанность сохранять конфиденциальность действует в ходе договора и в течение 3 лет после его прекращения. Для персональных данных и иной информации, охраняемой законом, применяется установленный законом режим независимо от указанного срока.

9.5. При нарушении конфиденциальности ответственность и возмещение причиненного вреда определяются законом. Это условие не ограничивает право потребителя требовать компенсацию морального вреда и иные предусмотренные законом меры защиты.

10 Заключение, изменение и расторжение договора

10.1. Договор заключается путем акцепта по пунктам 1.2 и 2.3. Согласованные до оплаты условия Заказа и Приложение № 1 являются частью договора. Переписка и подтверждения оплаты могут использоваться для подтверждения содержания Заказа и исполнения обязательств.

10.2. Договор прекращается по соглашению сторон либо по основаниям, предусмотренным законом. Уведомление потребителя об отказе принимается в электронной форме; для отказа не требуется личное посещение или бумажное заявление, если закон не устанавливает иное.

10.3. Стороны вправе расторгнуть договор по соглашению до полного исполнения. Новая редакция Оферты сама по себе не меняет уже заключенный договор. Недействительность отдельного условия не отменяет остальные положения и обязательные права сторон.

11 Реквизиты Исполнителя

Наименование: ИП Москвитина Ирина Витальевна

ИНН: 772015029391. ОГРНИП: 318774600104546.

Банк: ПАО СБЕРБАНК, г. Москва.

Расчетный счет: 40802810338000078300. БИК: 044525225. Корреспондентский счет: 30101810400000000225.

Адрес регистрации: 111558, г. Москва, муниципальный округ Новогиреево, проспект Свободный, д. 6, корп. 2, кв. 37.

Почтовый адрес: 111558, г. Москва, муниципальный округ Новогиреево, проспект Свободный, д. 6, корп. 2, кв. 37.

Электронная почта: moskvitinaip@yandex.ru.

Телефон: +7 925 059-02-39.

Приложение 1 к Оферте

Перечень и описание услуг

Консультационные и игровые услуги имеют немедицинский характер. Для каждого Заказа до оплаты уточняются его объем, формат, сроки и результат. Условия оказания, расчеты и возвраты регулируются основной частью Оферты.

Дата актуализации: 4 октября 2026 года.